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2022年09月10日

南航传媒使用智能400打造客服“航空母舰”

CTI论坛(ctiforum)4混凝土基础的平面利用水平找平月15日消息( 张洁):认为该冲击实验机计量合格中国南航集团文化传媒股份有限公司(以周转车下简称“南航传媒”棱镜)作为从事媒体开发和经营南航集团所属各类广告资源专业运作企业,面对企业日益增大业务量和发展需求,南航组建智能400客服平台已迫在眉睫,经多方沟通与诚泰达科技达成协议,为其提供一套智能一体化400客服。

“南航传媒”走的每一步都荆棘重重,每一次的抉择都将企业带来变革,正是我们从小事着手,从细节考虑,才换来南航传媒今天的规模。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。“南航” 以400客服为切入点,以服务好客户为核心,引进的智能400,其具备IVR互交式语音引导流程;让顾客具有统一的可视化客服服务平台,犹如面对面交流。

目前,南航文化传媒的采编出版水平、经营管理能力已经迈上了一个新的台阶。据以往事实证明,南航传媒此举是“积细流汇江海”。表面上虽然只安装了智能400,但其外在的影响却非同小可,400的安装进一步提升企业的外在形象,省外用户拨涨3.50%打只需付市话费,真正的做到为客户考虑。

“南航传媒”经营范围:

一: 承办玻化砖南航集团辖内所属宣传事务,发行各类期刊报纸,经营设计、发布国内外广告业务,经营航空媒体、礼品及旅游纪念品等。

二:承办旅游展览、航空展览、商品展览、商务公关活动、商业文化活动的策划实施。

三:机上媒体:飞机机蜗轮蜗杆身喷绘、(座椅头、机上餐桌、航空纸杯)广告;平面媒体:《南方航空》、《南方航空报》《精英生活》等;影视媒体:在南航国内外航班上播放的闭路电视系统。

我们有理由也有信心相信在2011年里,400客服咨询服务将做到传媒行业最好水平,成为国内最大的航机传7.请详阅说明书后媒企业之一。 CTI论坛报道

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